Política de Privacidade

1. Dados tratados

• Dados de cadastro e conta, como nome, email, telefone e empresa, quando informados.
• Credenciais e dados de sessão necessários para autenticar e proteger o acesso.
• Telas, playlists, arquivos de mídia, configurações e comandos enviados pelo usuário.
• Dados técnicos e operacionais, como endereço IP, registros de acesso, versão do aplicativo, modelo do Player, estado de conexão e diagnósticos de falha.
• Dados de cobrança e transação quando o usuário utiliza recursos pagos; dados completos de pagamento são processados pelos provedores de pagamento habilitados na plataforma.

2. Para que usamos os dados

Usamos os dados para autenticar contas, entregar o controle remoto e a reprodução de conteúdo, manter telas sincronizadas, processar recursos contratados, prevenir fraude e abuso, atender solicitações, corrigir falhas e cumprir obrigações legais.

3. Permissões do Exibix Remote

O aplicativo móvel usa acesso à Internet e ao estado da rede. Arquivos de imagem ou vídeo só são acessados quando o usuário escolhe explicitamente um item pelo seletor do Android. O Exibix Remote pode solicitar câmera somente quando o usuário escolhe ler um QR Code para parear uma tela; essa imagem é usada para o pareamento e não é enviada como arquivo de mídia. O app não solicita localização, contatos, SMS ou histórico de chamadas.

4. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, armazenamento, distribuição de conteúdo, monitoramento e pagamento estritamente para operar o serviço. Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal ou ordem válida de autoridade. A Exibix não vende dados pessoais.

5. Segurança e retenção

Aplicamos conexão criptografada, controle de acesso e medidas técnicas compatíveis com a natureza do serviço. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para prestar o serviço, resolver disputas e cumprir obrigações legais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas tratamos falhas e acessos indevidos com prioridade.

6. Direitos e exclusão

O titular pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados. Para excluir a conta e os dados associados, use a página pública de exclusão de conta. Antes de executar uma solicitação, poderemos validar a identidade para proteger a conta. Informações que precisem ser mantidas por obrigação legal serão isoladas e retidas somente pelo período aplicável.

7. Como falar conosco

Para exercer direitos relacionados à privacidade ou esclarecer uma dúvida sobre o tratamento de dados, use o formulário público de solicitação de privacidade e exclusão. O protocolo apresentado após o envio permite acompanhar o atendimento com a equipe Exibix.

8. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada à gestão profissional de telas e não é direcionada a crianças. Contas devem ser criadas por pessoas com capacidade legal ou por representantes autorizados de uma organização.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos fornecedores. A data da versão vigente permanecerá indicada no topo desta página.